我们对口福的使命与信念坚定不移。为达至目标,我们拟定以下七项标准:经济、顾客、产品、分行、服务、人力资源及商业伙伴、全面发挥最佳潜能, 以期晋升为更专业的优质食阁经营专家。
持续提升专业水平, 加强盈利稳建增长。 我们时刻精干上进,力求呈现最完善的专业服务。口福的美食经营者经过严 格挑选和细心培训,保有高素质与一致的专业能力。口福设置中央厨房供应 新鲜卫生的手工点心及甜品配料,并有专员监督分行的服务品质、确保各环 节维持高标准。配合资讯时代的进步,我们朝向现代化的管理概念迈进, 更 有效率提升口福整体发展,创造更高的价值与利益。
提供物超所值, 更好选择, 更多饮食乐趣和创意。 我们对吃的讲究,可从日常生活的饮食文化反映出来。山珍海味、民间小食,样样 都躲不过老饕的五脏庙。口福非常乐意并荣幸地为顾客寻觅与介绍各类别具特色的 地道美食,提供物超所值和多样化的选择,让 顾客和家人、朋友轻易就能享用丰富 的美味佳肴。
提供最佳的口味和更多样化的选择。 我们坚持每日供应新鲜、口味多样化及物超所值的精致美食。无论是地道的家常美食,还是小点及饮料,甚至是顾客所喜爱的传统咖啡店餐饮,我们都用心烹调制作,精益求精。与此同时,口福希望发扬新加坡的小吃文化,网罗更多具有新加坡特色的美食,提供更多样化、多选择的精致美食,成为优秀的美食供应者。
从传统走向现代化, 配合各年龄阶层的需要。 顺应时代的发展,消费与生活形态的改变,为了满足不同年龄层顾客的需求,口福 决心改革,从传统咖啡店迈向现代化的新颖食阁,让顾客边用餐边聆听轻松音乐,提 供亲切友善的服务和舒适的用餐环境。邻近组屋区的口福旗下食阁,所有分行皆设备 齐全、品质一致,便利的亲民形象可说早已深植人心。
亲切和积极的服务态度, 达到宾至如归。 我们毫不怠慢,以亲切、友善及热情的服务款待每名顾客,让他们轻松自在 享用美食。我们将继续在组屋区和商场开设更多食阁为大家服务,此便利的 贴心设想,让顾客在任何地方也能轻易享用各式家常美食。我们重视顾客的 需求,并竭力尽善尽美满足顾客。
发掘员工潜能和激励工作热忱。 口福在人力资源管理上,采取积极与开放的态度。我们鼓励每名员工必须不断求新 求知, 与时并进。公司提供迎合时代需求的技能培训,发掘员工各方面的潜能,让 员工认真、积极看待自己的工作,享受其中的乐趣,并和公司一同成长,共同创造 更美好的未来。
发掘潜在的资源, 共同创造价值。 我们诚心诚意,欢迎各领域的企业,与我们联结成为策略伙伴,分享彼此的经验,发 挥各自的专长,达到共同的目标与理想。口福的商业伙伴活跃于饮食业各领域,并有 不俗的表现。借助商业伙伴的丰富经验,相互合作,并结合资源拓展彼此的业务。 同时,口福在自己的岗位上,也不断改进以达至更卓越的成就。